Travailler avec les familles

DUREE : 5 JOURS

Créer, développer, améliorer le partenariat avec les familles

Objectifs

n Développer et améliorer la communication avec les familles pour favoriser une collaboration efficace

n Développer le professionnalisme des équipes dans leurs rapports avec les familles

n Acquérir des savoirs faire pour engager un partenariat avec les familles

n Favoriser la coordination de la prise en charge de l’usager avec les partenaires extérieurs

n Acquérir des outils pour travailler avec des familles/situations difficiles

Public

n Tout public en contact avec les familles des résidents (personnel éducatif, soignant, assistante sociale, chef de service)

Démarche

n Apports de connaissances théoriques

n Jeux de rôles et mises en situation avec travail en petits groupes

n Analyse des situations professionnelles rencontrées

n Expérimentation et entraînement aux nouveaux outils

Contenu

Journée 1

n Présentation (intervenants, objectifs, moyens)

n Tour de table (nom et fonction de chacun, difficultés, attentes)

n Point théorique : les représentations sociales de la société sur les usagers des professionnels sur la famille, de la famille sur l’institution, introduction de la notion de partenariat

n Point théorique : être parent, désir d’enfant, deuil de l’enfant 

n imaginaire, être parent d’un enfant handicapé

n Les étapes du deuil

n Les attentes des parents, des professionnels, de l’institution

n Le cadre légal : lois 2002 et 2005, les droits des usagers, les outils de la loi de 2002, inscription de ces outils dans le partenariat

Journée 2

Pour une relation efficace avec la famille :

n Principes de communication, les cadres de références

n Comment faciliter la transmission d’un message

n Les 7 règles du savoir communiquer

n Savoir préparer son entretien avec la famille: plan d’entretien, objectifs de l’entretien, règles de communication

Journée 3

Le partenariat:

n Schéma des engagements réciproques

n Définition du partenariat

n Conditions pour un partenariat efficace

n Comment améliorer le partenariat

n Quel outil pour favoriser le partenariat avec la famille

Journée 4

Familles, situations difficiles : comment instaurer un rapport collaboratif

n Le rapport collaboratif: définition, ses freins (notions de réactance et de résistance), les deux facettes du rapport collaboratif (dimensions affective et professionnelle), relation symétrique, relation complémentaire

n Techniques d’entretien (individuels, de groupes, familiaux: recontextualisation, reconnaissance, reformulation, résumé

Journée 5

Les situations compliquées, familles pathologiques :

n Quel rôle pour le professionnel, quels objectifs pour l’institution

n Introduction à la gestion des conflits

n Echelle d’évaluation de la souffrance des familles (Zarit)

n Comment prendre du recul en tant que professionnel : colonnes de Beck

n Retour sur les objectifs de la formation

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