Public:

Tout soignant travaillant auprès de personnes malades, âgées et /ou handicapées, en institution ou à domicile

Objectifs:

• Déterminer le champ de la relation d’aide dans les soins
• Acquérir des techniques et outils de communication permettant de faire exprimer et de comprendre l’ensemble des besoins du patient

Contenu:

•  Le concept soignant-soigné
• Définition
• L’impact de la communication dans la relation

§  Etablir et maintenir un rapport de confiance

§  La communication non verbale

§  La communication verbale

§  La notion de congruence

§  Se centrer sur la personne soignée (considération positive, non-jugement)

• L'écoute et la calibration
• La reformulation
• Développer de bonnes frontières

Méthode pédagogique:

• Alternance d’apports théoriques et d’exercices d’intégration
• Analyse des vécus des participants