Formation spécifique aux agents de service hospitalier qualifiés (ashq)

Public

n Agents des services hospitaliers qualifiés

Objectifs

n Connaître les textes législatifs régissant le grade des ashq : le devoir de réserve, le secret et la confidentialité

n Comprendre la pratique soignante : savoir se situer, se positionner au sein d’une équipe de soins, mieux contribuer à l’accueil des patients et leur famille

n Développer une position d’écoute et d’entrée en relation, compréhension des troubles de la santé mentale

n Développer les postures qui temporisent, qui apaisent en prenant aussi soin de ses propres ressentis émotionnels

n Etre capable de transmettre aux aides soignants et infirmiers ce qui peut être utile

Contenu

Jour 1

n Rôle et statut de l’agent des services hospitalier

n Décret de 1989 et décret du 14 mars 1991

n La fiche de poste, identification du rôle, missions et obligations

n Respect du secret, confidentialité, devoir de réserve

Jour 2

n La participation au travail de l’équipe soignante avec discrétion et bon sens, travail en collaboration permettant d’acquérir une culture professionnelle fédératrice

n Travail d’équipe ou travail en équipe ?

Jour 3

n Connaissances des protocoles en vigueur dans l’unité de soins : protocoles spécifiques, de soins, de sécurité

n Connaître sa place dans le projet de soins de l’usager

Jour 4

n La spécificité du travail en psychiatrie

n Loi du 27 juin 1990

n Approche de la maladie mentale et des différentes maladies : psychoses, névroses …

Jour  5                

n Les droits du patient : loi du 4 mars 2002

n Participation aux soins indirects

n Participation à l’accueil du patient et de sa famille, notion de l’entretien d’accueil dans le respect des droits du patient

n Identifier les spécificités du mode d’accueil des patients selon leur situation/et ou symptomatologie

Cette connaissance permettra d’adapter des comportements apaisants et rassurants.

Jour 6

n Connaître les procédures adaptées, se situer en tant que professionnel

n Savoir prendre du recul et prendre soins de ses propres ressentis émotionnels : triangulation

n Notion de transmissions ciblées, afin de communiquer à l’équipe de soins les informations utiles à la prise en charge

Méthode pédagogique interactive

n Apport de documents remis en fin de stage

n Apport d’expériences professionnelles par les stagiaires, études de cas, analyse de pratique

n Mises en situation par jeux de rôle

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