Face à l'agressivité et à la violence

 


 

 

Face à l’agressivité et à la violence

 

 

DUREE: 4 JOURS

 

 

 

Objectifs de la formation:

 

 

Définition Violence, agressivité 

  • Comprendre les différentes formes d’expression de la violence et de l’agressivité en travaillant sur :

- la connaissance de l’usager (les différentes cultures, les troubles du comportement, les liens sociaux …..)

- la connaissance de soi (les facteurs déclenchants, le stress, le burn out….)

- le développement de relations positives avec les autres par l’affirmation de soi

  • Repérer et anticiper toute situation susceptible de devenir conflictuelle
  • Instaurer des relations d’équilibre avec les autres.
  • Savoir mettre des modes de communication qui rétablissent la confiance en l’autre et le respect

Public :

  • personnel éducatif soignant,et intervenant social

 

Contenu :

 

Définir ce qu’est la colère la violence et  l’agressivité

 

1° Le sens de l’agressivité.

  • Comprendre au travers de  la pyramide de Maslow  les différents besoins de l’être humain : physiologique, sécurité, reconnaissance, intégration, réalisation de soi.
  • Connaître les réactions possibles de l’individu sans réponse à ces besoins (fuite agressivité perte d’énergie repli sur soi ).
  • Comprendre l’importance des valeurs culturelles et ethniques : les comprendre les gérer 
  • L’expression de la colère de l’agressivité : exprimer son désaccord, son besoin

Manière inadaptée et rupture de contact

Manière adaptée référence et respect du besoin de la règle ; mise en place de règle, de contrat

 

2°développer la connaissance de soi 

  • Approcher différentes réponses aux besoins humains (besoin de reconnaissance: quels besoins? Quelles réponses possibles?)
  • Les messages contraignants : bénéfice et inconvénient stimulation et sur-stimulation (burn out)
  • Les jeux psychologiques une mauvaise réponse au besoin de reconnaissance
  • Le triangle dramatique : repérer le jeu qui se met en place et qui risque d’amener de la violence.

3° apprendre à développer des relations positives avec l’autre : connaissance de quelques règles élémentaires de communication

  • Les états du moi
  • Les transactions
  • L’assertive : savoir exprimer son émotion, son besoin, ses attentes verbalement et de manière non agressive.
  • Travail sur l’écoute et l’empathie

4° Savoir instaurer un cadre sécurisant 

  • la loi, les règles, la protection, permettre l’expression par l’écoute et la compréhension ; développer la sécurité intérieure 

5° La violence : le passage à l’acte : comment repérer  et anticiper la violence

  • Apprendre à repérer les signes et les raisons qui amènent le conflit.
  • Savoir désamorcer un conflit.
  • Faire verbaliser l’émotion, le besoin, les attentes.
  • Faire référence à la règle.
  • Savoir animer des confrontations, des réunions entre personnes en conflit pour désamorcer et recréer un lien positif.
  • Apprendre à développer une attitude qui favorise la confiance et le respect.

6°évaluer le niveau d’agressivité dans le service, dans l’établissement, repérer les causes, proposer une organisation permettant de gérer et prévenir l’agressivité et la violence 

  • quelle action je vais mettre en place? ; quels outils je vais m’approprier?

 

Méthode :

 

Réflexion en sous-groupe avec validation en grand groupe.

Travail autour de situations apportées par les stagiaires

Exercices pratiques et apport du formateur.

Evaluation de la pratique pédagogique

 


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